本帖最后由 狼房 于 2020-6-25 16:10 编辑
己所不欲---- 这是很多年前的事了,那时候还没有微信,叫短信! 中国移动要推出一个新的服务项目,说是去年预存的一百元话费如果今年不用,那么他们可以另给你一百元话费---当然这是廊坊的移动公司说的,条件是你必须去给人家当面填个表认可一下。 消息一出,大家都很兴奋,等于无缘无故捡了一百元钱啊!所以像我这样爱沾便宜的人自然在第一时间就跑到移动大厦去了,万没有想到像我这样爱沾便宜的人太多了,我去的时候大厦已经人山人海了。 我排的号是1432,当时小喇叭才叫到400!我有点左右为难,我生平很怕排队,不排吧便宜沾不上,排吧实在没有这个耐心烦,马上打电话给老伴请示,老伴说既然去了就老实呆着吧,听老伴的话没有错的,可是我在哪儿呆着哪? 这么一看时发现靠墙一溜圆桌,每个桌子边都有几个凳子,其中有一个桌子边闲着一把凳子,好像就等着我去坐。 我就坐下百无聊赖的拿手机给每个女朋友都乱发一通短信打发时间,耳朵听着小喇叭叫号。 我发现我旁边的凳子上是一个小伙子在接受调查,是移动总公司的两人在调查廊坊移动的工作情况,听哪口气好像是北京的雇他们来调查廊坊公司情况的!小伙子面前摆了一大堆表格,我不想偷听也听到了人家说话,一个姑娘在逐项问他: “你到这里需要多长时间?” “每项业务需要多长时间办完?” “你对这项服务有什么希望改进吗?” ········ 小伙子逐项回答,等他回答完了姑娘给了他一个保温的水杯,这一下小伙子高兴了,站起来对另一边喊:“过来,哥们儿,有真的----” 只要认真配合调查还给个保温杯,原来以为忽悠,看来只要姑娘愿意就真给,小伙子这么一吆喝,呼啦---过来好几个人,姑娘也很高兴,对小伙子连连说谢谢,原来她也有指标,调查的越多她的业绩也越好。 动静一大就见过来一个像管理模样的美人,穿着很时髦,过来先对那个姑娘表扬了一下,然后看看周围发现了我:“大爷,请你给我们帮帮忙!” 我以为也要对我进行调查,心里想着怎么措辞!,我还没有想好,她又说道: “大爷,能不能把你坐的凳子给我们让一下!” ········· 我因为排队正有些不悦,她的话让我脑门突然起了一股火,我没有回答只是翻着白眼看了看她,我的白眼中她那秀丽的小脸显得十分可憎! “我们在做顾客满意度调查,今天人很多,是个机会,你先----” “哦,你们调查什么?” “调查顾客对我们的服务满意不满意,看看如何改进---” “哦,你们希望顾客满意吗?” “当然啊,我们希望顾客对我们的服务都满意!” “真心的吗?” “当然是真心的啊!”管理姑娘笑成了一朵花,往我这边靠过来,同时招呼几个要接受调查的小伙子,看样子要坐我的凳子了。 “你们真的想让顾客满意吗?” “是啊,老大爷这你还怀疑吗?以后你会看到我们改进的!” “以后不知道,现在你要把我的凳子拿去坐是吗,你们坐了让我站着,你觉得我会满意吗?” 姑娘觉得我的话不对劲,粉白的小脸一阵青一阵紫,眼睛一个劲的眨巴,她好像没有听过这么深奥的问题。 “把我的凳子你拿去坐,你满意了,你说我满意吗?这个问题还用调查吗,啊?” 我想起我当年是指导员,我应该指导指导她! 但是她扭身迅速的走了,走了一半回头看我一眼,那一眼好像不是问我对她们的服务满意不满意,分明是说:“还不死---!”
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