“冷处理”是一种智慧

天山雄鹰

   一对年轻夫妇来到民政局登记中心，要求办理离婚手续，两人都是怒气冲冲，恶语相向。一个说早办早解决，一个说哪怕晚一分钟也是一种折磨。
   然而登记中心的大姐总是和颜悦色、一脸歉意：“实在对不起，打印机坏了，明天来好吗？”再去，却又是网络出了问题。几次三番过后，那对年轻夫妻竟然销声匿迹。婚姻登记员一语道破谜底，其实这就是一种善意的谎言，目的是让双方冷静下来，理性思考之后再做决定。
   遇到急事、要事、烦心事、危难事，一些人总是巴不得速战速决，立马见分晓。然而，往往当时觉得很妥帖的方案、很痛快的决定，时过境迁，或者才隔了一个晚上，便有幡然醒悟。须知，有些事通过自己的追加行为，或许能将功补过，从头再来。有些事，却是一江春水向东流，过了这个村没有那个店，只能徒唤“逝者如斯夫”。
   冷处理是一种谋略和智慧。面对突发的事件，当时人任由意气用事，抑或凭借惯常思维行事，看似有的放矢、对症下药，却难免挂一漏万。冷静看待事物发展的全貌，分析矛盾纠纷产生爆发的前因后果，就能知彼知己，既分请各自应承担的责任，又找到有效解决矛盾问题的方法途径。
   冷处理代表了一种责任和担当，预示着当事人心态的成熟以及分析判断事物的理性。人是一切社会关系的总和。一个人立身处世，不可能不考虑自己长久以来遵循的行为理念和价值规范，不顾及周围他人的评价与议论。尤其当自己因为一时冲动而失去理智，触犯到大家一以贯之遵从、时时躬身践行的道德法则时，哪怕事后百般补救，也有可能成为众矢之的，最终沦为孤家寡人。从这个角度言，选择冷处理，做事既对得起自己的良心，又敢于坚持真理、修正错误，能让大家心服口服，由此生发对自己的信任与信赖。
   当然，冷处理更不是庸常意义上“大事化小，小事化了”的不处理。但凡需要冷处理，必定是关系紧张、矛盾尖锐、性质严重、影响恶劣之事，要求既治标又治本，既注重当前又着眼长远，既得其大又兼其小。因此，冷静是前提，冷中还得有热切的关注，热情的接待，热烈的讨论，热心的周旋，热忱的解答，最后回归到问题的彻底处理、圆满解决，彼此之间心悦诚服、心满意足。相反以冷处理为托辞，从此“黄鹤一去不复返”，不要说当事人不答应，只怕自己也会渐失公信力，说话无人听，办事无人应。
   遇事学会冷处理，给对方思考的时间，给自己回旋的空间，是一种解决问题的务实眼光、坦诚姿态。尤其能够做到不冲动，不让矛盾再次升级，不使问题衍生问题，更是一种能力自信的表现、一种为人处世的修养。       【转帖】

寒秋

遇事学会冷处理，给对方思考的时间，给自己回旋的空间，是一种解决问题的务实眼光、坦诚姿态。尤其能够做到不冲动，不让矛盾再次升级，不使问题衍生问题，更是一种能力自信的表现、一种为人处世的修养。

这段话写得真好，我们每个人都应该逐步养成这样的习惯，遇事冷处理，百益无害。

石老人

天山版主说的对,"冷处理"是一种智慧!

雾梦

         言之有理的好贴文~

江苏地子

哲学的智慧、、、、、

龙行天下

遇事学会冷处理，
真是妙法当推举，
主要延时得冷静，
再作思考更合理。

走过岁月

雄鹰朋友，你好：很喜欢你的作品，论述有理有据，给人以启迪，受益匪浅，

天山雄鹰

感谢走过岁月朋友的关注，问好，祝你健康快乐！

罗帆

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