爱的奉献 一一赞北京清华长庚医院志愿者 知青淘吧

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爱的奉献——赞清华长庚医院志愿者

2014年8月8日，我正式成为北京清华长庚医院的志愿者，实现了退休后重返社会的夙愿。从我第一次穿上橘黄色的马甲，和伙伴们一起站在医院的门诊大厅为患者服务，至今已有两年多了。每当忆起这段特殊的经历，总不免心潮起伏，为自己无悔的选择，更为志愿者朋友们的平凡且动人的事迹。他们的热情、执着、无私、无畏都历历在目。


医院的每个开诊日，都是志愿者忙碌的日子。在这些日子里曾发生过许许多多令人难忘的故事：
记得有位三十多岁的孕妇在上班途中突然昏倒，被路人送来急诊。看到孕妇没有家人陪同，当班组长马上组织大家爱心接力，志愿者们望着孕妇苍白的脸色和因为疼痛而扭曲的五官，一路小跑着推来轮椅，联系医生，陪同患者做各项检查……得知孕妇是宫外孕，急需手术治疗，家又在外地，便赶紧联系她的同事，这样一直忙到过午，直到听医护人员说孕妇经过手术已转危为安，大家才如释重负 。

还有一次是一位无子女陪伴的八旬老人来看病，两位志愿者主动全程陪护，从急诊、门诊、放射科到化验室，推着轮椅，抱着一堆病历、片子和老人的物品，楼上楼下，马不停蹄地进出各个诊间，老人非常感动，居然把家里的门钥匙交给志愿者，请她帮忙去家里取东西。这种由无私奉献换得的超级信任实在令人感动。

还有一天，将要下班的时候，一位神情紧张的家长抱着孩子闯进医院，原来是孩子因发烧而抽搐。为抢时间，两位志愿者留下孩子的身份证帮忙填写就诊单并挂号，志工队副队长带着孩子及家长直接去儿科门诊，把患者交给在那里值岗的志愿者并讲明了情况后，又返回来把孩子的挂号条取走送到患者身边。此时儿科那边已经和医生助理沟通好，优先给孩子看了病，志愿者们才放心地下班了。

有位河南的王先生带其父来院看病，其中一份化验单需一周以后才能取，父子二人急着回老家，北京又无親友可以托付；院方为保护患者隐私，不能将化验结果电话告之。正在万般无奈之时，志工队副队长得知情况，主动提出一周后替他们取出化验单，然后拍照用微信传给他。王家父子喜出望外，于是相互加了微信，连声道谢满意离去。对此，志愿者却平静地说：“这对我们是举手之劳，对他们却解决了难题，我们志愿者应该这样做。”

说得何等的好啊！正是这些举手之劳的小事，带给了患者无限的温暖。志愿者不仅小事不放过，在突发事件来临时也是毫不犹豫挺身而出。


一天，两位七八十岁的老人到二楼就诊，女的刚刚踏上滚梯后，突然身子一仰，头朝后倒去，站在旁边的老伴急得不知所措。电梯仍在向上滚动，在这千钧一发之际，当班的志工队副组长和两位志愿者赶紧跑了过去，她们用双手托住老人，在慌乱中，老婆婆砸向副组长，使她站立不稳，但双手仍死死托住老人，另两位志愿者奋力架住不敢换气，直到滚梯运行到顶，大家才长出一口气，合力避免了一起重大事故的发生。
还有一次，门诊大厅突然传来一声凄厉的尖叫，志愿者循声赶去，看到一位披头散发、目光呆滞的女士一边赤脚在大厅里来回走动一边大声喊叫，亲人神情紧张、无助的站在她身旁。当班志工队副组长立即跑上前握着她满是鲜血的手不停地安慰着，使她渐渐的安静下来。原来，那位女士同时患有脑梗和精神方面的疾病，时好时坏，发作起来脾气暴躁难以控制。志愿者挺身而出的忘我精神深深感动了患者家属和在场的每一个人。

另一次是个一岁多的小男孩儿，将他稚嫩的小手，伸向正在下行的电梯扶手，并要逆行而上！两位志愿者一个箭步冲上前去，一把将小朋友抱了下来，交还给站在旁边，还没反应过来的孩子奶奶手上，并向老人普及了乘坐电梯的注意事项。两位志愿者的爱心和快速反应，又一次避免了安全事故的发生。

这一个个惊心动魄的时刻，记载了志愿者们的无私无畏，体现了志愿服务的大爱无疆。试想假如那位副组长最终没有站稳倒了下去、假如那位满手是血的精神病患者还患有通过血液传染的疾病、假如……后果真是不堪设想。尽管医院和志工队的领导多次强调志愿者一定要保护好自身的安全，然而当时，她们却完全忘记了自我，心里只有一个念头：“老人、患者和孩子千万不能出事！” 她们做到了，那是爱的奉献终结硕果。

因为有爱，志愿者们总能及时发现患者的需求并第一时间伸出援手 ：为独自来就诊的老人和伤残患者全程陪护；帮需要转院的患者拨打120求助电话，并亲自将患者送到救护车上；用自己的手机帮患者联系多个外地亲属并拒绝患者家属送来的话费；替找不到家的老年患者寻找住处，并护送到家将其交给他的女儿；自掏腰包为急需喝水的外籍患者购买水杯并婉拒患者送上的小费；遇到现场发生纠纷，尽自己所能调解；捡到手机、银行卡、钱包等物品，焦急的寻找失主；给呕吐的患者清理污物；指导初诊患者填写登记表、在自助机上挂号、打印化验单、取送轮椅……所有与患者有关的大事小事，他们都看在眼里，记在心头，落实在行动上。

因为有爱，他们把温暖送给每一位患者：在病房，每周定时送来各种图书，以排解住院患者的寂寞；母亲节，亲手制做了漂亮的玫瑰花送到母亲们手上，以感恩母爱的伟大；春节前，挥毫泼墨，书写春联和福字送给在场的患者，把美好的祝福送给大家……

因为热爱志愿服务工作，他们珍惜每一次上岗的机会，不顾自己身体不适、家远等困难，纷纷从城里、燕郊、甚至天津等地赶来上岗……

这一桩桩一件件的感人事例，构成了两年多来志愿服务的基本内容，凝结着志愿者的拳拳爱心和无私奉献。这爱心和奉献，使急需帮助的患者得到了无限的温暖，让他们的就医之路变得相对平坦，难怪不断听到有患者说：“有你们的志愿服务真好！”

患者的首肯是对自愿服务最好的奖赏，我为志愿者们的高尚思想境界和无私奉献而骄傲，为自己是这个队伍中的一员而自豪！


在服务中，经常会有人问：“你们挣多少钱？”志愿者们总是微笑着回答：“我们是无偿服务。”送人玫瑰，手留余香，志愿者得到的不仅仅是患者由衷的感谢，更是自身思想境界的升华和服务水平的提高，正如志愿者自编自演的歌曲中所描绘的那样：
我们是清华长庚志愿者，
高举着爱的大旗，
乐于服务矢志不移。
我们的微笑，融化你生病的焦虑。
我们用双手帮扶，帮扶你伤痛的身躯。
亲切的话语，温馨的祝福，传递爱的心意。
大家来努力，营造那安全和谐的秩序。
我们是清华长庚志愿者，
紧紧的团结在一起，
甘于奉献幸福无比。
我们的关爱，增添你治愈的信心。
我们真诚鼓励，鼓励你康复的勇气。
点滴的爱心，就像那春风温暖你我心灵。
博大的爱心，化作了春雨润泽着大地。

这春雨满载志愿者们爱的奉献汇成一股清流，滋润着祖国大地。真心希望越来越多的人加入到这个队伍中来，人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。


    （本文作者：原清华长庚医院志愿服务队工作副队长 李丽娟）



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龙行天下

清华长庚志愿者，
无私奉献玫瑰多，
点点滴滴动人心，
传播大爱了不得。向大姐致敬！

激情岁月

向清华长庚志愿者致敬！向你们学习！

山杏儿

   学习志愿者显出大爱的真实行动。赞！

知青淘吧

龙行天下 发表于 2017-2-28 07:54
清华长庚志愿者，
无私奉献玫瑰多，
点点滴滴动人心，

谢谢龙行超版的点评，您过奖了，事情都是志愿者们做的，我不过是有感而发。

知青淘吧

激情岁月 发表于 2017-3-1 09:11
向清华长庚志愿者致敬！向你们学习！

谢谢铁华，谢谢你的理解和支持。

知青淘吧

山杏儿 发表于 2017-3-1 09:22
学习志愿者显出大爱的真实行动。赞！

谢谢山杏儿朋友的理解和支持。